为进一步规范大连市旅游行业商家在“五一”假日的经营行为，切实保障广大游客出游体验，在大连市文化和旅游局指导下，抖音生活服务平台加强对平台内大连旅游行业商家的宣导，启动服务保障。针对游客行程中可能遇到的履约不一致、不合理加价等消费痛点推出系列举措，全力营造安心便捷的旅游消费环境。

一是抖音生活服务平台提前向旅游行业商家发布《五一期间履约违规风险提示》，要求旅游行业商家重点关注履约一致性问题，确保旅行社在接待用户时，各项服务标准与直播间、短视频及商品详情页所宣传的内容保持一致；各类旅游商品不得采取不合理或者违规加价行为，不得未经游客同意，擅自增加自费项目或者强制游客购物。

二是抖音生活服务平台要求景区商家提前检查设备、评估接待能力，针对可能出现的客流高峰，及时告知用户排队信息，必要时进行人员分流，保障用户体验。平台同时提供了相应的产品能力，商家可以在页面醒目位置增设“商家提示公告”，帮助消费者合理规划行程。

三是抖音生活服务平台根据旅游行业商家在假日期间的销量数据和消费者反馈情况，启动实时风险评估，动态优化引导策略。如发现景区出现客流承压高峰，将通过短信等渠道向游客推送温馨提示，帮助商家引导游客错峰游览。

五一假日期间，抖音生活服务平台将加强客服保障能力，第一时间对旅游行业商家违规信息进行核实，根据商家的违规情况，采取警告、商品下架或商家清退等处置，确保消费者的咨询和诉求能够得到及时响应，全力保障游客享受安心舒心的假日体验。